メゾンドマリーWebショップ ご利用案内

初めての方へ

商品をご購入するには3パターンの方法がございます。

会員登録せずにお買いもの 初めての方でも気軽にご利用ができるように会員登録無しでもご購入が可能です。
会員登録を行う ご登録いただいたアドレスに新商品や割引、セールのお知らせをさせて頂きます。
会員登録のお客様向割引商品など今後続々とラインナップの予定です。
会員登録は初めてのお買い物時にでもご登録頂けますので、どうぞ会員登録をしてお楽しみにお待ちくださいませ。
CA/FEJ会員様 すでにお持ちのID・PWで必ずログインをしてからご利用ください。商品は特別卸価格となっております。

商品発送について

・ ご入金確認後、最短で翌営業日発送


【お届けスケジュール】
火曜日~木曜日のAM10:00までにご決済 → 翌営業日発送・翌々日到着
木曜日AM9:00~金曜日AM10:00までご決済 → 火曜日到着
金曜日AM9:00~火曜日AM10:00までご決済 → 木曜日到着
※北海道地方、九州地方、四国地方一部地域、伊豆諸島一部地域につきましては、上記お届け日数よりも日数がかかる場合がございます。
※小笠原諸島へのお届けにつきましては4~11日かかる場合がございます。
※道路交通事情や天候等により遅延が発生する場合がございます。
※ご入金確認後のご配送となります。
※ご注文頂きました後の再度ご注文分同梱は出来ませんことをご了承くださいませ。



お支払方法について

お支払い方法は、クレジットカードと、銀行振込の2種類からお選びいただけます。


【クレジットカードでのお支払い】
ご利用いただけるクレジットカードは、VISA、Master、JCB、American Express、Diners Clubです。
※ご利用日はご注文日となります。また、引き落とし名義は「一般社団法人フラワーエデュケーションジャパン」となります。
※お引き落としは各クレジットカードの会員規約に準じます。ご利用のクレジットカード会社に直接お問合せください。


【銀行振込でのお支払い】
商品はご入金確認後に発送をさせて頂きます。
お振込口座はご注文頂いた後、メールにてお知らせいたします。



返品について

以下の場合は返品をお受けすることができません。

・商品到着後10日以上経過した商品
・一度ご使用になった商品
・お客様のもとで、汚れ、キズが生じた商品
・商品タグを外された商品、ボックスから出された商品

【返品方法】
「返品連絡票」をメールにてお送りいたします。
ご返送される商品の「配送伝票」に分かるように「返品ID」を明記の上、商品到着から10日以内に下記住所へ返品商品を宅配便か、ゆうパックでお送りください。
普通郵便、レターパックは使用しないでください。万が一配送事故があった場合、損害賠償はされません。

【返送先】
〒151-0064
東京都渋谷区上原1-30-1 上原MKビル3F
クリエイトアカデミー
TEL:03-3460-5111

【返品時の注意事項】
配送伝票の控えは返金完了まで必ず保管してください。
普通郵便などの配送伝票の控えが残らない返送方法は、トラブル防止のためご遠慮ください。
「商品に不具合または破損がある」「注文した商品とは違う商品が届いた」の場合、ご返品時の送料につきましては、弊社にて負担いたします。着払いにて商品をご返送ください。
「商品を間違えて注文した」の場合のご返送時の送料につきましては、お客様のご負担となります。送料着払いでご返送された場合は、一律1,000円を差し引きしてご返金いたします。
尚、ご注文時の代引手数料または後払い手数料はお客様のご負担となります。



会員登録について

商品をご購入いただく際は、会員登録が必要です。登録には、登録料、年会費などの料金は一切かかりません。
会員登録されていない方は、下のボタンをクリックして登録をよろしくお願いたします。



【パスワードについて】
新規会員登録時に、パスワードの設定がございます。パスワードは、会員ログイン時での商品のご注文や各種登録内容をご変更される際に必要となります。

【会員情報の変更】
ご登録いただいた会員情報(ご住所・電話番号・メールアドレス・パスワード等)は、修正・変更が可能です。マイページの「お客様情報編集」よりお手続きください。



> メゾンドマリーWebショップへ